A projekt célja
A beruházás célja vállalatirányítási rendszer bevezetése volt helyben telepített rendszerek használatával. A fejlesztés a már működő munkacsoportok hatékonyabb kommunikációját és az Alba-Zöchling Kft. divízióit kiszolgáló komplex rendszer kialakítását támogatta.
Az új rendszer a táv- és csoportmunka lehetőségét is erősíti. A CRM szoftver feladata, hogy támogassa az ügyfélkapcsolati folyamatokat, valamint rendszerezetten tárolja a meglévő és potenciális ügyfelekhez kapcsolódó információkat.
Mit jelent ez az ügyfeleknek?
A naprakész adatok, az átlátható ügyfélkapcsolat-kezelés és a belső részlegek közötti gyorsabb információáramlás közvetlenül támogatja a pontosabb, kiszámíthatóbb logisztikai kiszolgálást.